Die Globalisierung und zunehmde Digitalisierung stellt die Vermieter vor neuen Herausforderungen. Durch die heutige Leichtigkeit des Reisens, nimmt die Reiseerfahrung des Gastes zu. Er vergleicht die Unterkünfte und sucht sich das Ferienhaus oder die Ferienwohnung mit dem besten Preis-/Leistungsverhältnis heraus. Der Faktor Qualität spielt hier eine sehr große Rolle.
Für eine transparente Vergleichbarkeit hat der Deutsche Tourismusverband e.V. (DTV) ein Zertifizierungssystem aufgestellt. Jede Unterkunft wird mit einem Kriterienkatalog überprüft und bewertet. Die Bewertungen werden in Form von Sternen dargestellt. Die Skala reicht von einem Stern bis hin zu fünf Sternen. Nachweislich konnte die Anzahl der Beschwerden auf ein Minimum reduziert werden.
Kriterien Ferienhäuser und -wohnungen
Einfache und zweckmäßige Gesamtausstattung des Objektes mit einfachem Komfort. Die erforderliche Grundausstattung ist vorhanden. Altersbedingte Abnutzungen sind möglich.
| 1. Das Objekt und das Grundstück sind in sauberem Zustand und werden regelmäßig gereinigt und gepflegt. Bei Verschmutzung und mangelnder Hygiene (Schimmel, Stockflecken, Ungeziefer, schlechter Geruch etc.) ist eine Klassifizierung nicht möglich. |
| 2. Das Objekt ist eine in sich abgeschlossene Einheit und verfügt über eine separate Eingangstür zur vermieteten Einheit. |
| 3. Die Zugänge von Toilettenräumen sind mit einer schließbaren Tür ausgestattet (Vorhänge und Falttüren sind nicht zulässig). Eine Mitbenutzung der Sanitäreinrichtungen außerhalb des Objektes, z. B. mit dem Vermieter und auch einfache Kompaktduschen außerhalb des Badezimmers, z. B. im Schlafzimmer genügen den Mindestanforderungen nicht. Sanitäreinrichtungen in der Küche sind nicht zulässig. |
| 4. Die angebotene Wohnfläche pro Person darf nicht weniger als 8 qm betragen. |
| 5. Jeder Raum besitzt mindestens ein Außenfenster (Ausnahme: Küche, Sanitärbereich, Diele/Flur und Abstellkammer). |
| 6. Eine für jeden Raum regulierbare Heizquelle ist vorhanden (Ausnahme: Diele/Flur und Abstellkammer, kein Kamin oder Ofen als ausschließliche Heizquelle). |
| 7. Eine Kochgelegenheit, ein Kühlschrank, eine Spüle mit Warmwasseranschluss, eine Kaffeemaschine und die für die angegebene Personenzahl erforderlichen Küchenutensilien (Kochtöpfe, Pfannen etc.) sind vorhanden. Für die angegebene Personenzahl stehen mindestens 2 einheitliche, zueinander passende Sätze Teller, Tassen, Gläser und Besteck zur Verfügung. |
| 8. Eine Essgelegenhei tmit ausreichen der Sitzmöglichkeit für die angegebene Personenanzahl ist vorhanden (Couch- oder Campingtisch reicht nicht aus). |
| 9. Alle Räume haben Steckdosen und verfügen über eine zweckmäßige und ausreichende Beleuchtung, auch im Eingangsbereich. |
| 10. Eine Uhr und ein Spiegel sind vorhanden. |
| 11. Dem Gast steht eine Grundausstattung an Reinigungsutensilien jederzeit (Besen, Putzeimer, usw.) zur Verfügung. Es wird mindestens eine Rolle Toilettenpapier zur Verfügung gestellt. |
| 12. Die Ferienwohnung befindet sich nicht komplett im Keller und ist nicht nur mit Kellerfenstern ausgestattet. (Unter Auflagen zulässig: Teilkellerwohnungen, Souterrainwohnungen und ausgehobene Kellergeschosse - siehe Erläuterungen.) |
| 13. Die Betten und Matratzen sind in gutem und gepflegtem Gesamtzustand. Mehrteilige Matratzen (ausgenommen sind Schlafsofas) sind nicht zugelassen. Einwandfreie Oberbetten, Kopfkissen und Hygienebezüge für Matratzen (Moltonauflagen) für die angegebene Personenanzahl sind vorhanden. |
Zweckmäßige und gute Gesamtausstattung mit mittlerem Komfort. Die Ausstattung ist in einem guten Erhaltungszustand und in solider Qualität.
| 14. Eine aktuelle Informationsmappe in Papierform oder digital ist im Objekt vorhanden. Eine Sammlung von Prospekten reicht nicht aus. |
| 15. Mindestens ein Kleiderschrank mit ausreichend Stauraum und Kleiderstange steht zur Verfügung. Stabile Kleiderbügel sind vorhanden. |
| 16. Ein Kabel-/Sat- oder DVB-T2 HD-TV ist im Objekt vorhanden. |
Wohnliche Gesamtausstattung mit gutem Komfort. Die Ausstattung ist von besserer Qualität, bei optisch ansprechendem Gesamteindruck.
| 17. Es sind keine Etagenbetten als Schlafgelegenheit für Erwachsene vorhanden. |
| 18. Ein Ganzkörperspiegel ist vorhanden. |
| 19. Ein Haartrockner ist im Objekt vorhanden. |
| 20. Ein Backofen oder eine Mikrowelle ist im Objekt vorhanden. Kein Toastofen! |
Höherwertige Gesamtausstattung mit gehobenem Komfort. Ansprechende Qualität mit einem aufeinander abgestimmten Gesamteindruck.
| 21. Das Ferienobjekt verfügt über keinen kombinierten Wohn-/Schlafraum (Wohnen und Schlafen erfolgt in separaten Räumen). Zulässig: Ein offener, moderner Schlafraum mit baulicher Trennung bei einer Belegung von max. 2 Personen, sowie Maisonettewohnungen. |
| 22. Eine Musikabspielmöglichkeit für eigene Musik des Gastes ist vorhanden. Diese ist dem Sternestandard angemessen. Beispiel: Hi-Fi oder Kompaktanlage, hochwertige Bluetooth Lösungen, hochwertige TV-Soundbar Lösungen und ähnliches. |
| 23. Eine Internetpräsenz ist gegeben. Inserate auf Portalen sind zulässig. |
| 24. Eine Verdunkelungsmöglichkeit in den Schlafzimmern ist vorhanden (als Verdunkelungsmöglichkeit gelten Rollläden, Fensterläden, Rollovorrichtungen sowie Übervorhänge, die den Raum verdunkeln). |
| 25. Handtücher (kostenlose Erstausstattung: mind. zwei Handtücher pro Person) sind vorhanden. Bettwäsche (kostenlose Erstausstattung) für die angegebene Personenanzahl ist vorhanden, Betten sind bezogen |
| 26. In der Küche steht eine Spülmaschine zur Verfügung. Tischgeschirrspüler bei max. Belegung von 2 Personen zulässig. |
| 27. Im Wohnzimmer/Wohnküche ist eine Sitzgruppe (Sofa und/oder Sessel) vorhanden. |
Erstklassige Gesamtausstattung mit exklusivem Komfort. Großzügiges Angebot in herausragender Qualität mit sehr gepflegtem, außergewöhnlichem Gesamteindruck.
| 28. Es wird eine Waschmaschine bzw. ein Wäscheservice (24 Stunden) bereitgestellt. |
| 29. Ein fest installierter Safe ist vorhanden. |
| 30. Es ist kein Schlafzimmer als Durchgangszimmer vorhanden. |
Kriterien Ferienzimmer
Einfache und zweckmäßige Gesamtausstattung des Objektes mit einfachem Komfort. Die erforderliche Grundausstattung ist vorhanden. Altersbedingte Abnutzungen sind möglich.
| 1. Alle Aufenthaltsräume/Zimmer und das Grundstück des Objektes sind in sauberem Zustand und werden regelmäßig gereinigt und gepflegt. Bei Verschmutzung undmangeln der Hygiene (Schimmel, Stockflecken, Ungeziefer, schlechter Geruch usw.) ist eine Klassifizierung nicht möglich. |
| 2. Die Ferienzimmer sind alleräumlich abgeschlossene Einheiten mit abschließbarer Tür (keine Durchgangszimmer, keine Falttüren oder Vorhänge). |
| 3. Mindestens eine Sanitäreinrichtung (Dusche und WC) zur alleinigen oder Mitbenutzung mit anderen Gästen ist vorhanden. Die Zugänge von Toilettenräumen sind mit einer abschließbaren Tür ausgestattet (Vorhänge undFalttüren sind nicht zulässig). Eine Mitbenutzung der Sanitäreinrichtungen mit dem Vermieter und auch einfache Kompaktduschen außerhalb des Badezimmers, z. B. im Schlafzimmer, genügen den Mindestanforderungen nicht. Sanitäreinrichtungen in der Küche sind nicht zulässig. |
| 4. Jedes Ferienzimmer sowie die allgemeinen Aufenthaltsräume besitzen mindestens ein Außenfenster (Ausnahme: Toiletten, Bäder, Teeküche, Kellerräume mit Freizeitmaßnahmen). |
| 5. Eine für jeden Raum regulierbare Heizquelle ist vorhanden. (Ausnahme: Diele/Flur und Abstellkammer, kein Kamin oder Ofen als ausschließliche Heizquelle). |
| 6. Alle Räume/Zimmer haben Steckdosen und verfügen über eine zweckmäßige und ausreichende Beleuchtung auch im Eingangsbereich. |
| 7. Eine Uhr und ein Spiegel sind vorhanden. |
| 8. Die Ferienzimmer befinden sich nicht im Keller und sind nicht nur mit Kellerfenstern ausgestattet. |
| 9. Die Betten und Matratzen sind in gutem und gepflegtem Gesamtzustand. Mehrteilige Matratzen (ausgenommen sind Schlafsofas) sind nicht zugelassen. Einwandfreie Oberbetten, Kopfkissen und Hygienebezüge für Matratzen (Moltonauflagen) für die angegebene Personenanzahl sind vorhanden. |
Zweckmäßige und gute Gesamtausstattung mit mittlerem Komfort. Die Ausstattung ist in einem guten Erhaltungszustand und in solider Qualität.
| 10. Eine aktuelle Informationsmapp ein Papierform oder digital liegt im Aufenthaltsraum oder an zentraler Stelle aus. |
| 11. Für jeden Schlafraum steht ein Kleiderschrank mit ausreichend Stauraum und Kleiderstange zur Verfügung. Stabile Kleiderbügel sind vorhanden. |
| 12. Ein Haartrockner ist in den Zimmern vorhanden bzw. kann beim Gastgeber entliehen werden (dies ist schriftlich zu fixieren). |
Wohnliche Gesamtausstattung mit gutem Komfort. Die Ausstattung ist von besserer Qualität, bei optisch ansprechendem Gesamteindruck.
| 13. Es sind keine Etagenbetten als Schlafgelegenheit für Erwachsene vorhanden. |
| 14. Jedem Zimmer steht ein eigenes Bad zur alleinigen Nutzung zur Verfügung. |
| 15. Ein kontinentales Frühstück im Haus wird angeboten. |
| 16. Es liegt in jedem Ferienzimmer eine aktuelle Informationsmappe in Papierform oder digital aus. Eine Sammlung von Prospekten reicht nicht aus. |
| 17. In jedem Zimmer ist ein Haartrockner vorhanden. |
| 18. Ein Ganzkörperspiegel ist in jedem Ferienzimmer vorhanden. |
| 19. Ein Kabel-/Sat- oder DVB-T2 HD-TV mit Radio (inklusive oder separat) ist in jedem Ferienzimmer vorhanden. |
Höherwertige Gesamtausstattung mit gehobenem Komfort. Ansprechende Qualität mit einem aufeinander abgestimmten Gesamteindruck.
| 20. Eine Verdunkelungsmöglichkeit in den Schlafzimmernist vorhanden (als Verdunkelungsmöglichkeit gelten Rollläden, Fensterläden, Rollovorrichtungen sowie Übervorhänge, die den Raum verdunkeln) |
| 21. Eine Internetpräsenz ist gegeben. Inserate auf Portalen sind zulässig. |
Erstklassige Gesamtausstattung mit exklusivem Komfort. Großzügiges Angebot in herausragender Qualität mit sehr gepflegtem, außergewöhnlichem Gesamteindruck.
| 22. Ein erweitertes Frühstück wird angeboten. |
| 23. Ein Kühlschrank oder eine Minibar steht in jedem Ferienzimmer zur Verfügung |
Wie funktioniert die Klassifizierung?
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Ansprechpartner:
Touristik GmbH Krummhörn - Greetsiel
Nicole Ukena
Tel.: +49 49 23 / 91 61 53
